tutoriel ciel compta évolution: Les différents messages d'erreur lors de l'installation du logiciel

tutoriel ciel compta évolution

Message "Application endommagée" durant l'installation du logiciel

Ce message peut provenir de votre anti-virus qui bloque certains des scripts durant l'installation du logiciel, pensant qu'il s'agit de "scripts malveillants".

Pour résoudre ce message, vous devez :

•     Désinstallez entièrement le logiciel via le Panneau de configuration - Ajout/Suppression de programmes
•     Si le logiciel n'apparaît pas dans la liste, vérifiez qu'il n'existe plus dans le répertoire C:\PROGRAM FILES. S'il existe toujours à cet endroit il faut supprimer manuellement le répertoire.
•     Déconnectez-vous d’internet.
•     Désactivez les anti-virus
•     Réinstallez le logiciel en installation par défaut
•     Réactivez les anti-virus
•     Reconnectez-vous à internet

Message "Erreur 1607 : InstallShield Scripting Engine" durant l'installation.

 Voici la procédure à suivre :

•     Cliquez sur le bouton [Démarrer] de Windows puis sur la commande Exécuter.
•     Tapez la commande suivante : « msiexec.exe /unreg » puis cliquez sur [Ok].
•     Cliquez sur le bouton [Démarrer] de Windows puis sur la commande Exécuter.
•     Tapez la commande suivante : « msiexec /regserver » puis cliquez sur [Ok].
•     Quittez toutes les applications en cours.
•     Cliquez sur le bouton [Démarrer] de Windows puis sur la commande Exécuter.
•     Tapez la commande suivante : « %temp% » puis cliquez sur [Ok].
•     Supprimez tous les fichiers.
•     Relancez l’installation du logiciel.

Si le message persiste suite à ces manipulations, téléchargez et installez le fichier suivant et relancez l’installation du logiciel.
Microsoft Windows Installer 4.5 Redistributable

Message "Macro média projector a rencontré un problème et doit fermer" lors de l’installation du logiciel.

Le démarrage automatique du CD provoque ce message au lancement de l'interface Ciel.
La solution consiste de lancer l'installation en l'exécutant directement à partir du cd rom.

Voici comment procéder :

Aller dans Poste de travail (ou Ordinateur sous vista), puis sur votre lecteur CD, procéder à un clic droit et cliquez sur la commande Explorer.
Sur le fichier Install.exe effectuez un clic droit et cliquez sur la commande Ouvrir.
Suivez la procédure d’installation.

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source: www.ciel.com

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